We vragen mensen om open te zijn. Om zich uit te spreken. Om  “eerlijk te zijn — we willen feedback.” En dan?Wordt het stil. Feedback...

We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: Een leider geeft wat volgens hem of haar heldere, helpende feedback is — en de ander klapt...

"Bedankt voor je eerlijkheid, ik neem het mee." Daar eindigde de vergadering. De deelnemers keken elkaar aan. Sommigen waren trots dat ze...

"Ze zagen het niet eens aankomen." Het nieuws kwam binnen via een appje, maandagochtend. Een spreadsheet. Een lijst. De nieuwe...